Sparekassen uden regler og forretningsgange Gennem værdier og selvledelse til en af Danmarks bedste arbejdspladser.

Præsentationer af emnet: "Sparekassen uden regler og forretningsgange Gennem værdier og selvledelse til en af Danmarks bedste arbejdspladser."— Præsentationens transcript:

1

2 Sparekassen uden regler og forretningsgange Gennem værdier og selvledelse til en af Danmarks bedste arbejdspladser

3 Vores menneskesyn Medarbejderne er ansvarsfulde De vil gerne gøre deres bedste De er ikke ude på at snyde dig Derfor behøver du ikke at kontrollere dem

4 Fra kontrol til tillid Tillid er godt – kontrol er bedre Tillid er godt – kontrol er dobbelt så godt Tillid er godt – gensidig tillid er dobbelt så godt

5 Værdier

6 De tre ledelsesben Værdibaseret Ledelse 1991 Selvledelse 1996 Den lærende organisation 1997 En måde at samarbejde og udvikle på En måde at arbejde på En måde at lede og styre på

7 Hvad er en værdiledet organisation? RegelstyretVærdiledet DiæterFast beløb pr. kursusdøgnHvad mener du, du kan/vil tillade dig? PåklædningBeskrevetDet er op til den enkelte LånebeføjelserHver ansat har sine beføjelser, der skal overholdes Hver ansat har sine beføjelser, der skal overskrides, hvis det er fornuftigt Ældrepolitik Nøje beskrevet, hvilke pligter og rettigheder en medarbejder har Vi drøfter løbende den enkeltes pligter og muligheder FamilienBørn under 16 år hjemme kl. 10 på hverdage og rører ikke spiritus i weekenden Vi skal alle op næste morgen og passe vores, og vi tænker over, at vi har en familie at leve op til

8 Værdigrundlag

9 Vision Vi vil være Danmarks bedste pengeinstitut

10 Mission Vi skal behandle vores kunder på en sådan måde, at de bliver ved med at komme til os og samtidig omtaler os positivt overfor folk, der ikke er kunder hos os endnu

11 Mission Vi skal behandle vores medarbejdere på en sådan måde, at de glæder sig til at komme på arbejde hver dag og er stolte over at fortælle, hvor de arbejder

12 Mission Vi skal tjene så mange penge, at vi kan blive med at opfylde de to første formål

13 De 6 bud

14 Som medarbejder i Middelfart Sparekasse har man frihed til ansvar – det er nemlig lettere at få tilgivelse end tilladelse

15 I Middelfart Sparekasse behandler vi alle forskelligt – det er den eneste måde, vi kan behandle alle ens på

16 Selvledelse – fra tanker til ny arbejdsform

17 Hvad er en værdiledet organisation? RegelstyretVærdiledet DiæterFast beløb pr. kursusdøgnHvad mener du, du kan/vil tillade dig? PåklædningBeskrevetDet er op til den enkelte LånebeføjelserHver ansat har sine beføjelser, der skal overholdes Hver ansat har sine beføjelser, der skal overskrides, hvis det er fornuftigt Ældrepolitik Nøje beskrevet, hvilke pligter og rettigheder en medarbejder har Vi drøfter løbende den enkeltes pligter og muligheder FamilienBørn under 16 år hjemme kl. 10 på hverdage og rører ikke spiritus i weekenden Vi skal alle op næste morgen og passe vores, og vi tænker over, at vi har en familie at leve op til

18 Selvledelse – hvorfor?

19 Værdierne lægger grunden - medarbejderne fører dem ud i livet SANDHEDENS ØJEBLIK et hvert møde mellem medarbejderen og kunden et hvert møde mellem kollegaer et hvert møde mellem lederen og medarbejderen et hvert møde lederen og teamet o.s.v det kan aldrig kontrolleres!!!!!!!

20 Medarbejderne gør forskellen Medarbejderne er den eneste reelle konkurrenceparameter Derfor skal vi være fagligt dygtigere personligt stærkere positivt anderledes end vore kollegaer i andre pengeinstitutter

21 Teknologien gør det muligt Information kan være til rådighed for alle Det gør den enkelte ansvarlig for selv: at sortere i de mange informationer at tage initiativ og gennemføre handlinger

22 Hvad er Selvledelse? -og hvad indebære det for medarbejderne?

23 Hvad indebærer det at være selvledende medarbejder? Ansvar og mandat er uddelegeret. Medarbejdere tager beslutninger ud fra Sparekassens overordnede strategi, dagens avis og fælles værdigrundlag Medarbejdere og ledere tager ansvar og initiativ inden for deres eget ansvarsområde ud fra de informationer, de har til rådighed

24 Hvad indebærer det at være selvledende medarbejder? Alle i organisationen har viden om de tværorganisatoriske sammenhænge og har helhedsforståelse Medarbejderne er ledere for sig selv og er selvstændige, selvansvarlige samt selvigangsættende Medarbejdere og ledere engagerer sig i Sparekassens udvikling.

25 Hvordan gjorde vi?

26 Proces Lederseminar 19.-20. maj 1995 Projektgruppe 20. maj 1996 Medarbejderseminar 1. juni 1996 Lederworkshop 2 1996 Selvledelsesseminar A 1996-1997

27 Selvledelse – 2. generation?

28 Hvad har vi ellers lavet Grundlæggende NLP – 3 dage – 2004 ”individuelle” NLP kurser - 2005 -Selvværdstræning -Empati -Stresshåndtering -At komme frem med sin mening -At slippe sin selvkontrol -Tænk abstrakt

29 Hvad har vi ellers lavet Coaching på baggrund af NLP - 2005 - alle ledere i 12 dage

30 Hvad har vi ellers lavet – Balance mellem arbejde, mig selv og familie LGP Huset - 2007 Vipsprojekt – 2005 - 2007 Flowspil - 2008

31 Kan selvledelse ses på bundlinjen?

32 Sygefravær

33 Forretningsudvikling 1996 – 2006 Alle pengeinstitutter Middelfart Sparekasse Balance200,5%216,0% Indlån109,0%211,9% Udlån227,3%262,7% Egenkapital171,3%254,2% Reserver227,0%244,6%

34 Click to edit Master title style

35 Sparekassen og Det Psykiske Arbejdsmiljø Nye udfordringer !når det egentlig går så godt!

36 Udviklingen i det psykiske arbejdsmiljø Konference om VIPS projektet i Eigtveds Pakhus 3. April 2008 Tage Søndergård Kristensen

37 Vejen til en god arbejdsplads: ”De tre diamanter” Samarbejds- vilje Retfærdighed og respekt Tillid og troværdighed Arbejdspladsens sociale kapital

38 Rolle-klarhed

39 Rolle-konflikter

40 Forudsigelighed

41 Tillid og retfærdighed Retfærdighed Lodret tillid Sparekassen Konsulenthuset Sundhedstjenesten Døgninstitutionen Daginstitutionerne Hjemmeplejen Familierådgivningen Cateringen Trykkeriet Maskinfabrikken Transportmateriel Banken IT-virksomheden

42 Ledelseskvalitet og retfærdighed Retfærdighed Ledelseskvalitet Sparekassen Konsulenthuset Sundhedstjenesten Døgninstitutionen Daginstitutionerne Hjemmeplejen Familierådgivningen Cateringen Trykkeriet Maskinfabrikken Transportmateriel Banken IT-virksomheden

43 Tillid og involvering i arbejdspladsen Involvering i arbejdspladsen Lodret tillid Sparekassen Banken Konsulenthuset Sundhedstjenesten Døgninstitutionen Daginstitutionerne Hjemmeplejen Familierådgivningen Cateringen Trykkeriet Maskinfabrikken Transportmateriel IT-virksomheden

44

45 Fra 9.000 til 38.500 kunder – 8 ud af nye 10 kunder kommer på opfordring fra nuværende kunder Reserverne er steget 246% fra 1997 til 2007 Danmarks bedste arbejdsplads i 2005, nr. 2 i 2006 og 2007. Europas bedste finansielle arbejdsplads i 2007 Status på vision & mission 97% af medarbejderne er stolte af at fortælle andre, at de arbejder i Middelfart Sparekasse

46

47

48 1 + 1 er af og til mer’ end to Gør dit bedste så gør du det så godt du kan Vi er alle forskellige det er det vi har til fælles min ven Jeg gir dig mit ord - et ord er et ord så ved jeg du tør mer end du troede du turde Gør dit bedste så gør du det så godt du kan Der lurer ingen farer rundt om gadehjørnerne her Der ligger bare en mulighed tag den der hvor den er tro på det bedste indtil andet er vist Gør det nu bare - alt har en pris De største fejltrin du kan ta er de chancer du aldrig tog Når først du ved det jeg nu ved skal du ikke være bange for nogen 1 + 1 er af og til mer’ end to

49 Pas på du ikke står stille mens tiden den går for tiden den kommer imod dig hvad end du så gør Hvis et skridt er for stort for dig så tag mig med jeg skal samme vej De største fejltrin du kan ta er de chancer du aldrig tog Når først du ved det jeg nu ved skal du ikke være bange for nogen 1 + 1 er af og til mer’ end to Når først jeg ved hvad du nu ved (når først jeg ved hvad du nu ved) ja så er vi to der har fået klar besked De største fejltrin du ka ta er de chancer du aldrig tog Når først du ved det jeg nu ved skal du ikke være bange for nogen 1 + 1 er af og til mer’ end to