Digital postkasse på virk.dk - Kommunale erfaringer Jesper Overgaard Web- og digitaliseringskoordinator Hedensted Kommune.

Præsentationer af emnet: "Digital postkasse på virk.dk - Kommunale erfaringer Jesper Overgaard Web- og digitaliseringskoordinator Hedensted Kommune."— Præsentationens transcript:

1 Digital postkasse på virk.dk - Kommunale erfaringer Jesper Overgaard Web- og digitaliseringskoordinator Hedensted Kommune

2 Hvorfor?

3 Symbolværdi Få konkrete erfaringer og viden Digitalisere kommunikationen (Masseforsendelser)

4 Post i Hedensted Kommune Hedensted Rådhus Institutioner Øvrige administrative huse

5 Digital Post i Hedensted Kommune Sikker e-mail (Signflow) SBSYS Fagsystemer doc2mail Præjournalisering Besvarelse Digital Post CVR: 29189587

6 Webadgang til virk.dk

7 Webadgangen Virker godt Enkel løsning Mapper til sortering af posten Mulighed for uddelegering af ansvar Virker mindre godt Manuel og dermed skrøbelig løsning Vanskeligt at videresende sikkert Kompleks rettighedsstyring Endnu en kanal

8 Automatisk videresendelse Formål Automatisering Genbrug af eksisterende kanaler Nysgerrighed

9 Digital Post i Hedensted Kommune Sikker e-mail (Signflow) SBSYS Fagsystemer doc2mail Præjournalisering Besvarelse Digital Post CVR: 29189587

10 Den lange vej Udfordringerne: Dårlig dokumentation/vejledning Rettigheder Utilstrækkelig support (eBoks) Tekniske mangler

11 Dokumentation

12

13 Tekniske udfordringer

14 Hvad modtager vi? Oktober 2012: 36 modtagne beskeder Hitlisten: Arbejdstilsynet: 12 Andre kommuner: 9 Kvalitets- og tilsynsstyrelsen: 8 Trafikstyrelsen: 4 Banken: 2 A-kasser: 1

15 Status Godt: Kører stabilt Håndteres sammen med øvrig e-mail Ikke større vanskeligheder Mindre godt: Hvor skal brevene hen? (P-numre) Breve fra os selv (Ejendomsskat) Ingen svarmulighed

16 Mindre kommune … Hedensted Kommune: 46.000 indbyggere Ca. 4200 medarbejdere Ca. 500 i de administrative huse

17 …. stor virksomhed! Hedensted Kommune

18 Spørgsmål?