MMO/stressoplæg Stress og stresshåndtering Marita Mortensen, organisationspsykolog.

Præsentationer af emnet: "MMO/stressoplæg Stress og stresshåndtering Marita Mortensen, organisationspsykolog."— Præsentationens transcript:

1 MMO/stressoplæg Stress og stresshåndtering Marita Mortensen, organisationspsykolog

2 MMO/stressoplæg Stress Hvad er stress? Hvordan viser stress sig? Hvorfor får vi stress? Hvordan forebygger og håndterer vi stress?

3 MMO/stressoplæg Stress i tal 10 – 12 % af danskerne betegnes som kronisk stressede (NFA) Stress er årsag til en fjerdedel af sygefraværet i Danmark, hvilket svarer til at 35.000 danskere er sygemeldt hver dag pga. stress (NFA) Sygefraværet – gå grund af stress - koster 8 milliarder årligt (NFA) Stress er den anden hyppigste årsag til førtidspension (Danica) Stress vil blive en af de største sygdomsfremkaldende faktorer i år 2020 (WHO)

4 MMO/stressoplæg Stress er en tilstand Kroppens svar på en belastning Fysiologisk reaktion Gør kroppen klar til at yde sit maksimum Kortvarig stress kan være stimulerende og udviklende Langvarig stress kan medføre sygdom

5 MMO/stressoplæg Optimalt præstationsniveau Præstationsniveau Stress Optimalt

6 MMO/stressoplæg Simpel definition på stress ”Stress er kroppens reaktion på en ubalance mellem mængden af krav vi stilles overfor, og vores evne til at imødekomme disse krav”

7 MMO/stressoplæg AfslappetAktiv PassivStress Høj grad af kontrol Ringe grad af kontrol Lave krav Høje krav Krav - kontrol

8 MMO/stressoplæg Adfærdsmæssige symptomer Psykiske symptomer Ulyst Uro, irritabilitet og rastløshed Træthed Følelse af udmattelse Nedsat humoristisk sans Hukommelses- og koncentrationsbesvær Depression, angst Fysiske symptomer Hovedpine Hjertebanken Rysten på hænder Kold på hænder og fødder Åndenød, hyperventilation Mavesmerter Nedsat libido, nedsat potens Nakke og skulderspændinger Appetitløshed, trøstespisning Hyppige infektioner Forværring af kronisk sygdom Individuelle stress-signaler Søvnløshed Øget forbrug af alkohol, kaffe og tobak Medicinmisbrug Vrede og aggressivitet Isolation og følelseskulde Nedsat motivation og engagement Nedsat præstationsevne Øget sygefravær Lav selvfølelse

9 MMO/stressoplæg Hvorfor får vi stress? Individ Arv Personlighed Tanke- og reaktionsmønster Coping Sundhedstilstand både fysisk og psykisk Socialt netværk Kost og motion Familie Økonomi Sygdom Skilsmisse Dødsfald Graviditet Familieforøgelse Fyring, jobskifte Pensionering Børn Organisationen Ubalance mellem krav/ressourcer Manglende indflydelse Uforudsigelighed Manglende støtte Usynlig ledelse Lavt informationsniveau Manglende mening i arbejdet Forandringer Fysiske forhold, ex. støj Arbejdsgruppen Uløste konflikter Mobning Dårlig kommunikation Uklar rollefordeling Kultur Social accept Jeg

10 MMO/stressoplæg R B Ca 1 år SØVN MOTION VENNER 2u – 6mån 1 – 2 år STRESSKOLLAPS Omsorg Behandling Rehabilitering Stressforløb Kilde: Giorgio Grossi

11 MMO/stressoplæg Er stress farligt? Udbrændthed Hjertekarsygdomme Depression, angst Diabetes 2 Mavesår, influenza, kroniske lidelser

12 MMO/stressoplæg Organisatoriske stress-signaler Højt sygefravær Nedsat produktivitet Forringet kvalitet og service Stigende fejl i arbejdet Stort personalegennemtræk Samarbejdsproblemer (konflikter, klikedannelser)

13 MMO/stressoplæg Stresshåndtering på tre niveauer Individniveau Gruppeniveau Organisationsniveau

14 MMO/stressoplæg 3 strategier i den individuelle stresshåndtering At undgå at belastende situationer medfører stress At indrette os og påvirke omgivelserne At styrke modstandskraften over for stress

15 MMO/stressoplæg Stresshåndtering på gruppeniveau Dialog om stress Tale sammen om belastninger i arbejdet, der kan føre til stress Tale sammen om gode erfaringer med stressforebyggelse og stresshåndtering Opmærksomhed på hinandens stress-signaler Kommunikere klart, direkte og respektfuldt med hinanden Give hinanden støtte og feedback Håndtere uenigheder og konflikter

16 MMO/stressoplæg Stresshåndtering på gruppeniveau Rolleklarhed Er der klare mål for dit arbejde? Ved du, hvad der hører med til dit arbejde og hvad der ikke hører med? Ved du, hvilke opgaver, du skal tage først, og hvilke, der kan vente? Rollekonflikter Bliver der stillet modstridende krav til dig fra forskellige sider? Skal du sommetider gøre noget, som er imod dine egne normer? Synes du, at kvaliteten i dit arbejde er god nok? Organisering Bliver arbejdet planlagt bedst muligt? Er der balance mellem krav og ressourcer?

17 MMO/stressoplæg Stresshåndtering på organisationsniveau Ledelsen: Ledelsen har ifølge arbejdsmiljøloven ansvaret for det psykiske arbejdsmiljø, herunder også stressforebyggelse og -håndtering Medarbejdernes stress er således virksomhedens og dermed også ledelsens problem og ansvar Synlighed: Drøft forholdene vedrørende stress på personalemøder Støtte, feedback og belønning Sikre et højt informationsniveau MUS, FUS, GRUS APV, stresspolitik

18 MMO/stressoplæg Stresshåndtering på organisationsniveau Indflydelse Støtte Mening Krav Relevant information Belønning (NFA: de 6 guldkorn)

19 MMO/stressoplæg Stresshåndtering på organisationsniveau Stresspolitik Stressforebyggende strategi Kortlægning af stressorer i arbejdet og arbejde med at reducere disse stressorer Akut beredskab til håndtering af stress Dialog og åbenhed om stress i hverdagen Opmærksomhed på trivsel og risiko for stress ved forandringer og indførelse af nye arbejdsformer osv.

20 MMO/stressoplæg Sikkerhedsorganisationens arbejde med stress Stresspolitik Kortlægning af stressorer i arbejdet og planlægge arbejdet med at reducere stress Dialog og åbenhed om stress i hverdagen

21 MMO/stressoplæg Sikkerhedsorganisationens arbejde med stress Metode til at sætte stress på dagsordenen: Stress kortlægning – dialogmøde Hvad giver energi og hvad stresser i arbejdet? Prioritering Arbejde med løsninger Handlingsplaner